Bạn đang xem: Lazada không cho kiểm tra hàng
Thế nhưng kể từ ngày 15.3.2019, Lazada nỗ lực đổi chính sách nhận hàng với kiểm tra. Cụ thể, sàn này áp dụng việc “Không hỗ trợ đồng kiểm lúc nhận hàng”. Theo đó, người thiết lập khi nhận hàng sẽ không được mở kiện sản phẩm ra xem mà chỉ được kiểm tra các yếu tố phía bên ngoài của kiện hàng. Người cài đặt chỉ bao gồm quyền mở kiện hàng sau khoản thời gian đã thanh toán đầy đủ cho nhân viên vận chuyển. Cơ chế của Lazada cũng nêu rõ, nếu người sở hữu không ưa chuộng hoặc sản phẩm có vấn đề sau thời điểm đã nhận hàng cùng thanh toán, người mua có thể khiếu nại đến Lazada trong khoảng 24 giờ kể từ khi nhận hàng. Khoản giao dịch mà người mua đã thanh toán giao dịch cho kiện hàng sẽ được trả trả sau khoản thời gian có quyết định cuối thuộc của Lazada đối với khiếu nại của người mua.
Kể từ đó, nhiều quý khách hàng phải “nuốt nghẹn” vì chế độ mới này. Trao đổi với Thanh Niên, vợ chồng bạn Phương Vân (Nhà Bè, TP.HCM) cho biết biện pháp đây ko lâu, bạn đặt cài đặt một hồ bơi cho nhỏ trên Lazada nhưng dịp nhận hàng quán triệt mở ra kiểm. Lúc về nhà mở hộp mới thấy không nên kích thước, hồ quá nhỏ không sử dụng được với giá rẻ hơn loại hồ kích thước lớn mà lại chị đặt mua. Khiếu nại với người buôn bán thì không cho đổi hàng với lý do đã mở hộp. Phía Lazada cũng đồng ý với vì sao này. “Sao kỳ vậy? không cho mở mặt hàng kiểm tra khi nhận. Rồi phải mở hộp ra kiểm tra sản phẩm bị sai thì lại ko đổi bởi vì đã mở hộp. Nếu ko mở hộp sao biết là sai? Bạn nhân viên cấp dưới tổng đài khi đó còn đưa ra hướng giải quyết là quý khách tự vào đánh giá chỉ 1 sao để cho người phân phối đó để khách không giống biết cơ mà né. Bó tay yêu cầu vợ chồng em bỏ luôn luôn sàn này, không đủ can đảm mua bất cứ cái gì nữa”, Phương Vân phân tách sẻ.
Tương tự, bạn Hồng Minh (quận 7, TP.HCM) cho biết chính sách không mang đến kiểm sản phẩm trước khi nhận của Lazada khiến chị cũng bức xúc. Lúc đặt cài đặt một áo cardigan, nhận hàng trả tiền sau đó mới được mở kiểm tra thì sản phẩm bị một lỗ nhỏ ngay ống tay áo. Liên lạc qua người chào bán thì bảo tiến trình đổi trả phải qua tổng đài Lazada. Nhưng cứ nói quanh mất từng nào tiền điện thoại vẫn ko được. Chị Hồng Minh bức xúc và đến biết cũng “cạch mặt” sàn này. Từ đó cũng dẫn đến chị nghi ngờ chất lượnghàng hóa ở các sàn thương mại điện tử khác.
chú ý thủ đoạn bán thực phẩm công dụng qua mạng
Đây là chú ý được Cục an toàn thực phẩm (Bộ Y tế) mới công bố.
Lazada tất cả cho kiểm tra hàng không là 1 trong những trong những thắc mắc mà tương đối nhiều người khi mua sắm trên sàn L thắc mắc. Vậy cùng tò mò xem khi mua sắm chọn lựa thì Lazada có chính sách đồng kiểm không, và cách để bảo đảm quyền lợi của bản thân mình khi mua hàng online ở nội dung bài viết này nhé!
Tìm hiểu về Lazada
1. Lazada hoạt động thế nào?
Hiện tại, Lazada áp dụng quy mô “Market place” - chợ online. Tức là Lazada đã đóng vai trò là trung gian vào quy trình mua bán online, có thể chấp nhận được người bán hoàn toàn có thể thuê một địa điểm phù hợp, nhằm xúc tiến các hoạt động như trưng bày, giới thiệu, giao thương mua bán sản phẩm… Nói phương pháp khác, Marketplace chính là “chợ ảo” - vị trí người buôn bán và người mua cùng truy vấn vào một website để sở hữ - bán hàng hóa.
Ở Việt Nam, vào thời điểm năm 2013, mô hình Marketplace chủ yếu thức xuất hiện với tiên phong đó là Lazada. Đây chính là điểm ghi lại bước gửi từ mô hình B2C (Business to Customer) (mô hình được những doanh nghiệp theo xua ở thời kỳ đầu của thương mại điện từ) sang mô hình C2C (Customer lớn Customer).
2. Nguồn mặt hàng Lazada tự đâu?
Trên Lazada có vô vàn thành phầm đến từ rất nhiều nhà phân phối khác nhau. Mặc dù để xét đến nguồn hàng thì sẽ có 2 nguồn chính như sau:
Đầu tiên những giao dịch hiển thị “Xử lý giao dịch bởi Lazada” tất cả nguồn là các thương hiệu lớn, uy tín trên thị trường và là hàng thật 100%. Khi mua những thành phầm này thì bạn hoàn toàn yên trung tâm về chất lượng và chữ tín sản phẩm, Lazada sẽ bảo đảm an toàn những giao dịch này hoàn hảo không dính Fake. Điểm dấn dạng sẽ là những quầy hàng được đánh dấu là Lazada mall or Lazmall.
Nguồn hàng thứ 2 là các nhà bán hàng trên Lazada. Đây là những đơn vị đã đăng ký để gia công đối tác bán hàng với Lazada. Điều này cũng lí giải lí do vì sao khi bạn tìm kiếm một mặt hàng thì vẫn hiển thị những mức giá khác biệt ở mọi tỉnh thành khác nhau. Lúc mua những đơn này mặc dù Lazada có chính sách hoàn hàng trả chi phí nhưng thỉnh thoảng cũng không tránh ngoài sai sót.
3. Ưu điểm yếu khi mua sắm chọn lựa trên Lazada
Ưu điểm
Trên Lazada chúng ta cũng có thể tìm kiếm phần đông tất cả các thành phầm thuộc những ngành sản phẩm khác nhau.
Có những gian hàng, đặc biệt là Lazmall cung cấp những thành phầm uy tín, hóa học lượng.
Tham khảo được unique sản phẩm trước khi mua trải qua đánh giá.
Thời gian giao hàng nhanh: trung bình 1 cho 3 ngày là hàng đang về tay
Trung tâm quan tâm khách sản phẩm 24/7.
Có những chính sách đảm bảo an toàn người sử dụng như: dùng thử đổi mới hàng, hoàn tiền,...
Triển khai các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá Lazada hằng ngày.
Cung cấp thương mại & dịch vụ lắp để ở nhà, trả góp
Nhược điểm
Quá nhiều gian hàng với mức chi phí chênh lệch gây hoảng loạn cho tín đồ mua, unique không đảm bảo.
Phí ship cao, thường thì Lazada sẽ sở hữu những mã freeship cho mình áp dụng, tuy vậy nhiều deals giá ship vẫn tương đối cao
Không mang đến kiểm hàng.
Lazada gồm cho đánh giá hàng không?
1. Chế độ đồng kiểm là gì?
Trước khi khám phá về vấn đề Lazada có cho đánh giá hàng ko thì cùng tò mò một chút về chế độ kiểm hàng nhé.
Đồng kiểm sản phẩm hóa là một trong thuật ngữ hay được áp dụng trong thương mại dịch vụ điện tử, thuật ngữ này chỉ việc sản phẩm & hàng hóa được thực hiện kiểm tra thông tin và nhận ra sự đồng thuận tự 2 bên: người phục vụ và người bán, người ship hàng và tín đồ nhận.
Đối với những giao dịch COD, tiền hàng vẫn được thanh toán khi câu hỏi đồng kiểm hoàn thành.
Đồng kiểm hàng hóa có quan trọng hay không?
Theo thực tế hiện nay việc đồng kiểm được không ít bên cho rằng không yêu cầu thiết. Bởi một vài lí vị sau đây
Đầu tiên, người ship hàng là trung gian đồng kiểm nhưng chắc hẳn rằng không hiểu rõ về sản phẩm đó hơn bạn bán. Điều này mang đến thấy, ngay làm việc bước đầu tiên việc chất vấn đã không có tính công dụng cao. Đồng thời việc đồng kiểm tương đối tốn thời hạn nên có tác dụng giảm năng suất của tín đồ giao hàng.Thứ 2, quy trình đồng kiểm cũng sẽ ảnh hưởng khá nhiều thời gian của tín đồ nhận, đặc trưng trong giờ hành chính.2. Lazada tất cả cho kiểm soát hàng không?
Khi tìm hiểu về Lazada thì câu hỏi mà mình nhận thấy mọi tín đồ thắc mắc không hề ít đó là: mua hàng trên lazada đã đạt được kiểm tra sản phẩm không?
Như ngơi nghỉ trên tôi đã nói, một điểm yếu kém mà số đông những người mua sắm và chọn lựa online không hài lòng đó là việc Lazada KHÔNG cho đánh giá hàng trước khi nhận.
Trong ngôi trường hợp chúng ta chưa giao dịch thanh toán và thông tin bên phía ngoài bị sai lệch, kiện mặt hàng bị rách, móp,.. Thì chúng ta cũng có thể từ chối dấn hàng luôn.
Trường hợp các bạn đã thanh toán giao dịch thì các bạn sẽ nhận kiện sản phẩm và triển khai yêu cầu hoàn lại hàng của Lazada.
3. Chính sách đảm bảo quyền lợi quý khách hàng khi không được kiểm hàng
Khi cảm nhận câu trả lời cho thắc mắc mua hàng Lazada giành được kiểm tra không thì đa số người khá hoang mang. Vì đắn đo nếu sản phẩm không đúng như ý mình thì lần khần phải làm cho sao.
Trước hết, Lazada khuyến nghị khách hàng cần chụp hình, tảo video lại quá trình nhận hàng cùng mở khiếu nại hàng để sở hữu bằng chứng cung ứng nếu bao gồm sự cố xẩy ra nhằm bảo vệ quyền lợi cho quý khách trong quy trình nhận hàng, tránh xảy ra những sự cố không tính ý muốn.
Trong vòng 24h sau thời điểm nhận hàng nếu thấy sản phẩm có vấn đề bạn hãy triển khai khiếu nài nỉ lên Lazada qua điện thoại tư vấn 19001007 nhằm được hỗ trợ đổi trả hàng.
Khi bến bãi bỏ cơ chế kiểm hàng trước lúc nhận, Lazada đã đặt ra một cách thực hiện khác nhằm đảm bảo an toàn quyền lợi người tiêu dùng hàng. Đó là chính sách đổi trả hàng. Với chính sách này người nhận hoàn toàn có thể trả hàng trong vòng 7-14 ngày tùy nhà bán và nếu thành phầm đó đạt phần đông yêu cầu mà Lazada chuyển ra. Một số mã giảm ngay Lazada sẽ được hoàn lại vào ví Voucher nếu như còn thời hạn áp dụng.
Xem thêm: Phi Hành Gia Tiếng Anh Là Gì, Tổng Hợp Từ Vựng Tiếng Anh Về Phi Hành Gia
Mặc cho dù đã vắt gắng cách tân dịch vụ, mặc dù nhiên cơ chế đổi trả sản phẩm cũng không khiến cho người mua mặn mà lắm. Bởi quá trình mất không ít thời gian đợi đợi.
Quy trình bao test đổi trả hàng bên trên Lazada
Có 7 cách để trả hàng mang đến Lazada:
Bước 1: truy vấn vào thông tin tài khoản => chọn Xem toàn bộ đơn hàng
Bước 2: Chọn đơn hàng cần triển khai trả hàng
Bước 3: chọn Trả hàng/ hoàn tiền
Bước 4: lựa chọn đúng tại sao trả mặt hàng > Bấm Xác nhận
Bước 5: Diễn giải chi tiết tình trạng sản phẩm, đi kèm hình ảnh/ video(bắt buộc)
Bước 6: Chọn hiệ tượng trả hàng:
Thu hồi: Đơn vị vận chuyển sẽ đến nhà bạn để lấy hàng theo mốc giờ bạn chọnGửi mặt hàng tại bưu cục: chúng ta đến bưu cục gần nhất để gởi trả hàng
Bước 7: soát sổ lại số tiền hoàn với chọn vẻ ngoài hoàn tiền cân xứng => Bấm Gửi để hoàn tất.