Việc đầu tư khách sạn đáp ứng các tiêu chuẩn chỉnh khách sạn 5 sao sẽ giúp đỡ các CĐT bán tốt phòng đắt hơn so với hotel 4 sao hay số đông khách sạn thường thì khác.
Bạn đang xem: Tiêu chuẩn khách sạn 5 sao
So với tiêu chuẩn chỉnh khách sạn 4 sao, các bạn cần đáp ứng nhu cầu thêm những tiêu chí gì? Hãy cùng shop chúng tôi đến với cụ thể những tiêu chuẩn chỉnh cần đạt khiến cho khách sạn 5 sao ngay sau đây nhé!
Mục Lục
1 A. Tổng hợp hầu như tiêu chuẩn khách sạn 5 sao cần thỏa mãn nhu cầu “MỚI NHẤT”1.1 I. Yêu cầu về vị trí, kiến trúc1.2 II. Yêu ước về trang thiết bị, luôn tiện nghi1.3 III. Yêu cầu các dịch vụ trong khách hàng sạn cùng mức độ phục vụ1.4 IV. Tiêu chuẩn chỉnh khách sạn 5 sao: Yêu mong về nhân viên phục vụ3 C. Hình hình ảnh nội thất hotel 5 sao tiêu chuẩn chỉnh quốc tế đẹpA. Tổng hợp gần như tiêu chuẩn chỉnh khách sạn 5 sao cần thỏa mãn nhu cầu “MỚI NHẤT”
Trong phần đa tiêu chuẩn chỉnh xếp hạng khách sạn theo chuẩn TCVN sẽ bao gồm những nội dung sau:
Yêu mong về vị trí, loài kiến trứcYêu cầu về trang thiết bị, tiện thể nghi
Yêu cầu các dịch vụ trong khách sạn và mức độ phục vụ
Yêu mong về nhân viên cấp dưới phục vụ
Sau phía trên hãy cùng đi vào cụ thể tiêu chuẩn khách sạn 5 sao để cho từng khuôn khổ có mọi yêu mong gì.
I. Yêu ước về vị trí, con kiến trúc
Với yêu ước về vị trí, phong cách xây dựng có 7 xem xét sau đây:
| 1.1. Vị trí | Giao thông thuận tiện Các phòng nạp năng lượng đặc sản Các Bar Bar đêm (có sàn nhảy và dàn nhạc) |
| 1.7. Khu giao hàng hành chính | – Phòng thao tác của Giám đốc, Phó Giám đốc – phòng tiếp khách – những phòng nghiệp vụ chuyên môn, kỹ thuật – chống trực tầng – phòng cho nhân viên phục vụ: Phòng thay áo quần riêng mang lại nam cùng nữPhòng tắm, dọn dẹp vệ sinh riêng cho nam cùng nữ Phòng ăn uống cho nhân viên cấp dưới phục vụ – khu vực giặt là – Kho để đồ – quần thể bếp, kho bảo vệ thực phẩm – quần thể bếp: Tường ốp gạch men sứ, cao về tối thiểu 2 m, sàn lát vật tư chống trơnKhu vực bào chế thực ăn nóng, nguội, nhà bếp bánh riêng biệt biệt Trang bị đầy đủ kho lạnh, các kho đầy đủ thông thoáng Có cửa biện pháp âm, giải pháp nhiệt và cách mùi, phòng đệm giữa bếp và chống ăn.Có hệ thống thông gió tốt |
II. Yêu cầu về trang thiết bị, tiện nghi
Theo tiêu chuẩn chỉnh khách sạn 5 sao, trang sản phẩm tiện nghi trong khách sạn cần thỏa mãn nhu cầu những tiêu chuẩn sau:
| 2.1. Yêu ước về unique mỹ thuật các trang thiết bị trong số khu vực | Đồng bộ, hiện nay đại, quality cao, tô điểm nghệ thuật, thu hút (khuyến khích mang tính dân tộc). Đối với phòng ngủ: Trang trí nội thất đẹp, hài hòa, đủ ánh sáng.Trang vật dụng đồng bộ, hiện đại chất lượng cao |
| 2.2. Yêu cầu về thảm | Có thảm trải chất lượng cao trải cục bộ trong phòng ngủ, hành lang, cầu thang |
| 2.3. Lắp thêm điều hoà thông nháng trong các khoanh vùng chung | Theo tiêu chuẩn khách sạn 5 sao thì khách sạn cần đảm bảo có điều hoà nhiệt độ ở các khu vực công cộng |
| 2.4. Khối hệ thống lọc nước: | Có khối hệ thống lọc nước, rất có thể uống trực tiếp. |
| 2.5. Thang máy | Từ 3 tầng trở lên gồm thang lắp thêm riêng cho khách, mang đến nhân viên ship hàng và mặt hàng hoá Có thang máy phục vụ khách bị tàn tật |
| 2.6. Trang thiết bị buồng ngủ | |
| 2.6.1.Đồ gỗ | Giường ngủ Bàn đầu giường Tủ để quần áo Bàn và ghế ngồi làm việc (có thể đặt thêm gương để làm bàn trang điểm)Bàn trà, ghếHộp màn (trong ngôi trường hợp gồm muỗi)Giá nhằm hành lýBàn salon, 2 ghếBàn trang điểm, ghế |
| 2.6.2.Đồ vải | Đệm mút tất cả vải bọc Ga trải giường Gối Chăn len tất cả vỏ bọc Ri đô đậy cửa 2 lớp (vải mỏng tanh màu sáng, vải vóc dầy color tối)Tấm bao phủ chăn Tấm lấp giườn |
| 2.6.3.Đồ điện | Điện thoại Đèn đầu giường Đèn bàn có tác dụng việc Đèn phòng Điều hoà nhiệt độ cho 100% số buồng Tủ lạnh cho 100% số buồng Chuông điện thoại tư vấn cửa Thiết bị báo cháy Ti vi màu sắc với mạch đoạn phim cho 100% toàn bô buồng, tất cả trung trung tâm phát hình của khách sạn Bảng điều khiển và tinh chỉnh cạnh chóng (điều khiển những đồ điện)Radio casette hoặc khối hệ thống nhạc trung trung tâm của khách sạn Máy FAX mang đến những phòng đặc biệtỔ khoá năng lượng điện từ dùng thẻ (Thiết bị điện này tiêu chuẩn khách sạn 5 sao bao gồm nhưng 4 sao thì không) |
| 2.6.4.Đồ sành sứ, thuỷ tinh | Bộ ấm chén uống trà (nếu khách bao gồm yêu cầu )Phích nước (nếu khách gồm yêu cầu )Cốc thuỷ tinh Bình nước lọc Gạt tàn thuốc lá |
| 2.6.5.Các một số loại khác | “Mắt thần” trên cửa ngõ buồng Dây khoá xích (khoá an toàn cho phòng ngủ)Mắc treo áo quần (để ở bên trong tủ )Dép đi trong công ty (mỗi nệm một song )Sọt đựng rác Túi kim chỉ Túi đựng thiết bị giặt là Bàn chải đánh giày, bàn chải quần áo Cặp domain authority đựng : các ấn phẩm quảng cáo dịch vụ thương mại trong khách sạn và giá cả, danh bạ năng lượng điện thoại, nội quy khách hàng sạn, nội quy về con số trang thiết bị, bảng không quấy rầy.Tranh treo tường Bộ đồ ăn hoa quả, nguyên tắc mở bia rượu Mút đánh giày |
| 2.7. Trang thiết bị phòng lau chùi và vệ sinh tiêu chuẩn chỉnh khách sạn 5 sao | Chậu rửa phương diện (Lavabo)Bàn cầu bệt tất cả nắp Vòi tắm hoa sen di động Vòi nước nóng, giá buốt (hoà dược vào nhau)Giá kính bên trên lavabo ( hoặc bệ đá )Gương soi (trên Lavabo)Giá treo khăn mặt, khăn tắm Khăn mặt với khăn tắm Mắc treo quần áo khi tắm Xà chống tắm Cốc đánh răng Bàn chải tiến công răng, kem đánh răng Hộp đựng giấy dọn dẹp và cuộn giấy vệ sinh Sọt đựng rác rưởi nhựa gồm nắp Bồn tắm nằm (cho 100% số buồng) và phòng tắm kính (cho 30% tổng số buồng Điện thoại Máy sấy tóc Màn đậy bồn tắm Mũ tắm Nước gội đầu Dao cạo râu Bông ngoáy tai Túi nilong để bỏ giấy dọn dẹp vệ sinh phụ nữÁo choàng sau khi tắm Dầu xoa domain authority (Note: Trong khuôn khổ này, từ lắp thêm này trở xuống hồ hết là mọi trang của tiêu chuẩn khách sạn 5 sao nhưng mà 4 sao không có)Cân bình chọn sức khỏe Thiết bị dọn dẹp vệ sinh cho phụ nữ Băng dọn dẹp phụ nữ |
Tiêu chuẩn phòng hotel 5 sao nước ngoài về cơ bản không không giống với những hạng mục nội dung trên đây. CĐT chỉ việc đáp ứng những tiêu chuẩn trên cũng đồng nghĩa với việc đáp ứng tiêu chí xếp hàng ks 5 sao quốc tế.
III. Yêu cầu các dịch vụ trong khách hàng sạn và mức độ phục vụ
Theo tiêu chuẩn chỉnh khách sạn 5 sao, dịch vụ thương mại trong khách sạn cần thỏa mãn nhu cầu những tiêu chuẩn chỉnh sau:
| 3.1. Giao hàng buồng | Thay ga, gối nệm ngủ 1 lần/ 2 ngày Thay khăn mặt, khăn tắm rửa 1 lần/1 ngày Vệ sinh phòng 2 lần/ngày, niêm phong thiết bị lau chùi và cốc Nhân viên trực phòng 24/24h Đặt phong bì, giấy viết thư, bản đồ thành phố Ngoài thương mại dịch vụ như 4 sao trên, tiêu chuẩn chỉnh khách sạn 5 sao bao gồm thêm rứa khăn mặt, khăn tắm 2 lần/ 1 ngày Đặt hoa tươi (hàng ngày)Đặt trái tươi (hàng ngày)Đặt báo, tạp chí (hàng ngày) |
| 3.2. Giao hàng ăn uống | Số giờ giao hàng ăn, uống, giải khát 24/24 giờ Pục vụ ẩm thực ăn uống tại phòng nếu khách tất cả yêu cầu Phòng ăn uống đặc sản giao hàng từ 6 – 24 giờ Các thương mại & dịch vụ ăn uống: phục vụ các món nạp năng lượng Âu, Á, tiệc cao cấp, có đặc sản nổi tiếng Việt Nam, quốc tế; giao hàng nước giải khát các loại (do hotel tự pha chế). Món ăn, đồ vật uống unique cao, thực đơn thường xuyên thay đổi Phục vụ ăn sáng tự chọn |
| 3.3. Các dịch vụ bổ sung cập nhật khác theo tiêu chuẩn chỉnh khách sạn 5 sao | Đón tiếp (Reception) trực 24/24 giờ Nhận duy trì tiền và dụng cụ quý (tại lễ tân)Đổi tiền nước ngoài tệ Dịch vụ bưu năng lượng điện gửi thư mang lại khách Đánh thức khách Chuyển tư trang cho khách hàng từ xe lên buồng ngủ Giặt là Dịch vụ y tế, cấp cứu: gồm tủ dung dịch với các loại thuốc cung cấp cứu thông dụng Điện thoại công cộng Điện thoại vào phòng: điện thoại tư vấn được các tỉnh và Quốc tế thông qua điện tín viên Nhận duy trì tiền và đồ vật quý (có phòng an toàn),Lấy vé sản phẩm bay, tầu xe Cho mướn văn hoá phẩm, dụng cụ thể thao Phòng họp Phòng khiêu vũ Dịch vụ xe taxi (có xe xe hơi của khách hàng sạn)Các dịch vụ: buôn bán tem, giữ hộ thư, fax, cọ ảnh, tấn công máy, photocopy Dịch vụ thông tin Điện thoại vào buồng: gọi được liên tỉnh, thành phố trực tiếp tự phòng Bể tập bơi (vùng biển)Xe đẩy cho tất cả những người tàn tật Tiêu chí khách sạn 5 sao cần phải có cửa hàng giữ niệm, bách hóa, mỹ phẩm Phòng cắt tóc nam, nữ Lấy vé coi nhạc kịch Giặt là mang ngay trong ngày Đánh giày, thay thế giày Chụp ảnh, tảo video Phòng họp báo hội nghị có phiên dịch Dàn nhạc Dịch vụ dịch thuật Câu lạc bộ giải trí Phòng bạn bè thao Phòng xông tương đối xoa bóp Phòng y tế nhỏ Bể bơi Sân tennis (vùng biển)Phòng chiểu phim hoặc hòa nhạc (Note: trong hạng mục dịch vụ thương mại bổ sung, từ dịch vụ này trở xuống rất nhiều là những dịch vụ của tiêu chuẩn khách sạn 5 sao cơ mà 4 sao ko có)Phòng họp báo hội nghị với các thiết bị ship hàng hội nghị và thiết bị dịch thuật Thông tin: Bưu điện với quầy thông tin May đo Dịch vụ thẩm mỹ Sân tennis Dịch vụ cho người tàn tật (tiện nghi, phòng mang đến nguyowif tàn tật, bạn phục vụ)Trông giữ trẻ |
IV. Tiêu chuẩn chỉnh khách sạn 5 sao: Yêu mong về nhân viên cấp dưới phục vụ
Theo tiêu chuẩn nhân viên phục vụ trong khách sạn cần đáp ứng những điểm sau:
4.1. Chăm môn, nghiệp vụ, hình thức| Đối cùng với cán bộ thống trị khách sạn (Giám đốc) | Trình độ văn hoá: Đại học Trình độ chuyên môn: Đã qua khoá học tập quản trị marketing khách sạn hoặc thống trị kinh tế du lịch tối thiểu một năm (nếu không hẳn là đh chuyên ngành)Đã tham tối ưu tác cai quản (từng phần) trong khách hàng sạn buổi tối thiểu 3 nămTrình độ nước ngoài ngữ: biết một ngoại ngữ thông dụng ở tầm mức độ thông thạo Hình thức bên ngoài: không tồn tại dị tật, phong cách giao tiếp lịch sự, sang trọng |
| Đối cùng với nhân viên phục vụ theo tiêu chuẩn chỉnh khách sạn 5 sao | Tỷ lệ được đào tạo chuyên môn, nhiệm vụ (trừ đông đảo lao động solo giản): 100%Ngoại ngữ: nhân viên trực tiếp giao hàng biết 1 nước ngoài ngữ thông dụng ở tầm mức độ thông thạo Riêng tiếp tân viên hay điện thoại cảm ứng viên: Biết 2 nước ngoài ngữ ở tại mức thông thạo Ngoại hình cân đối, không có dị tật, có tác dụng giao tiếp (đặc biệt so với nhân viên thẳng phục vụ) |
Chất lượng giao hàng hoàn hảo, thái độ ship hàng tận tình, chu đáo, luôn luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu mọi yêu thương cầu quang minh chính đại của khách.
B. Một số xem xét về unique trang trang bị trong khách sạn 5 sao
Phòng lưu trú:
Với phòng lưu trú đạt tiêu chuẩn khách sạn 5 sao cần có lưu ý:
Đồ gỗ:
Gỗ chất lượng cao (tẩm, ướp, sơn, ép…).Thiết kế kiểu dáng đẹp, đồng điệu về màu sắc sắc, mẫu mã dáng, size và đồng màu với những trang trang bị khác vào phòng, biểu đạt được sự sang trọng trọng, lịch sựMời tham khảo:
Đồ vải:
Ga (bọc đệm, quấn gối) dùng vải coton trắng, không để xẩy ra tình trạng bị ố, thủng…Ri đô 2 lớp : Lớp dầy có thể dùng bằng vải thunTấm tủ giường có thể dùng vải phông thun (Ri đô, tấm che giường phải cùng gam mầu, cân xứng với mầu trang sản phẩm khác cùng mầu của tường)Khăn mặt, khăn tắm bởi sợi bông trắng, không để xẩy ra tình trạng bị ngả màu.Theo tiêu chuẩn chỉnh khách sạn 5 sao: Đệm nên dùng một số loại dầy 20 cm, độ bọn hồi tốt
Ga (bọc đệm, quấn gối) sử dụng vải coton trắng
Ri đô 2 lớp : Lớp dầy rất có thể dùng bàng vải vóc thô, cứng; lớp mỏng mảnh bằng ren trắng.Tấm che giường bằng vải thô dầy (hoặc trằn bông)Thảm mịn, có chức năng chống cháy (Ri đô, tấm đậy giường, thảm trải đề nghị cùng gam mầu, cân xứng với mầu trang lắp thêm khác và mầu của tường)Khăn mặt, khăn tắm bởi sợi bông trắng, bao gồm in chìm biểu tượng và thương hiệu của khách hàng sạn
Đồ năng lượng điện tiêu chuẩn khách sạn 5 sao:
Nên cần sử dụng điều hoà trung tâm, vô tuyến từ 21 Inch trở lên, tủ lạnh nhỏ dại 50 lít.Các loại đồ năng lượng điện nên thực hiện đồ của những hãng có quality tốt và khôn xiết tốt.Đồ sành sứ, thuỷ tinh:
Cốc, bóc tách nên sử dụng loại men trắng, tất cả in biểu tượng, thương hiệu của khách sạnLavabo, bồn tắm, bàn cầu phải dùng men trắng của những hãng sản xuất có chất lượng tốt và hết sức tốt.
Phòng ăn:
Với phòng nạp năng lượng tiêu chuẩn chỉnh khách sạn 5 sao cần phải có chú ý sau:
Đồ vải: tấm trải bàn bàn bằng vải coton trắng
Dụng vậy ăn, uống:
Bát, đĩa, chén… đề xuất dùng loại men trắng, gồm in biểu tượng, thương hiệu của khách sạn. Có để ý tới tính chất của từng một số loại phòng ăn uống mà sử dụng cho phù hợpThìa, dĩa đề nghị dùng bởi Inox (nên có một số lượng nhất thiết thìa, dĩa bằng bạc tình để dùng trong những bữa tiệc sang trọng)Đũa ăn uống nên dùng bằng nhựa
Đồ mộc (bàn ghế): cần sử dụng gỗ có quality tốt, kiểu dáng đẹp. Đặc biệt đối với ghế ngồi ăn uống nên sử dụng ghế bọc đệm, màu sắc trang nhã, hài hoà, biểu đạt được sự quý phái trọng, lịch sự.
Tiếp tân (chủ yếu là vật dụng gỗ):
Theo tiêu chuẩn khách sạn 5 sao: Quầy tiếp tân buộc phải dùng bằng gỗ chất lượng cao (tẩm, ướp, sơn, ép…) kiểu dáng đẹp.Bàn ghế trong khu vực tiền sảnh đề nghị dùng bàn, ghế salon, đệm quấn vải thô, color sắc, hài hoà, trang nhãBếp:
Bàn để sơ chế, bào chế nên bọc bằng InoxDụng nuốm nấu luôn bảo đảm độ mới, sạch
C. Hình ảnh nội thất khách sạn 5 sao tiêu chuẩn chỉnh quốc tế đẹp
Sau đây là 3 khách sạn đạt tiêu chuẩn khách sạn 5 sao, có nội thất đẹp trên Đà Lạt mà bạn cũng có thể tham khảo.
1. Khách sạn Inter
Continental Danang Sun Peninsula Resort tiêu chuẩn khách sạn 5 sao quốc tế
InterContinental Danang Sun Peninsula Resort là tổng hợp khách sạn và resort 5 sao do chủ yếu tay Bill Bensley – Ông Hoàng Resort thiết kế.Là một trong những khu nghỉ dưỡng tiếp tục nhận được phần thưởng danh giá trong và không tính nước, Inter
Continental Danang Sun Peninsula Resort không những đạt tiêu chuẩn 5 sao ngoại quốc mà còn xuất sắc đẹp trở thành giữa những khu nghỉ dưỡng tiêu biểu, được yêu thương thích.Inter
Continental Danang Sun Peninsula Resort đáp ứng một cách đầy đủ các tiêu chí khách sạn 5 sao (vị trí, con kiến trúc, thương mại dịch vụ hay cả thiết kế nội thất, thái độ phục vụ).Nội thất khách sạn 5 sao Inter
Continental Danang Sun Peninsula Resortlà sự hòa quyện tuyệt vời, là sự việc giao thoa giữa thiết kế Bill Bensley và văn hóa Việt Nam.
Mời bạn tham quan một số hình hình ảnh nội thất hotel 5 sao trên Inter
Continental Danang Sun Peninsula Resort
Continental Room & Suites
Continental Room và Suites có view nhìn ra biểnInter
Continental Danang Sun Peninsula Resort thỏa mãn nhu cầu các tiêu chuẩn khách sạn 5 sao quốc tếNội thất Inter
Continental Danang Sun Peninsula Resort sang trọng, đẳng cấp
2. Khách sạn khách sạn De la Coupole 5 sao
Hotel De la Coupole Sapa là tác phẩm xây cất thứ 2 của Bill Bensley trên Việt Nam.Hotel De la Coupole là khách sạn đạt tiêu chuẩn chỉnh khách sạn 5 sao trước tiên tại Sapa. Khách hàng sạn nơi trưng bày tại vị trí khôn cùng đắc địa ở giữa trung tâm thị trấn Sapa.Nội thất khách sạn khách sạn De la Coupole Sapa là một trong kiệt tác nghệ thuật và thẩm mỹ đương đại cùng với sự phối kết hợp của văn hóa địa phương, lịch sử hào hùng Pháp và phần lớn sắc màu lung linh của những dân tộc Sapa, hòa quyện lại để tạo ra thành một cửa nhà vô thuộc ấn tượngHotel De la Coupole đáp ứng các tiêu chí reviews khách sạn 5 sao quốc tế cần thiết cũng như vẫn là một lựa chọn bậc nhất của khác nước ngoài khi đến Sapa.
Sau phía trên mời các bạn tham quan nội thất phòng tại hotel De la Coupole qua một trong những hình ảnh sau:
3. Hotel 5 sao JW Marriott Phu Quoc Emerald bay Resort & Spa quốc tế
JW Marriott Phu Quoc Emerald bay Resort và Spa trưng bày tại bãi Khem, phía Nam đảo Phú Quốc, một bãi tắm biển tuyệt rất đẹp với bờ cát trắng xóa như kem và nước trong color ngọc bích.Nội thất khách sạn JW Marriott Phu Quoc được pha trộn hài hòa giữa kiến trúc cổ xưa với tiện nghi hiện đại, xứng tầm quality phục vụ quý phái tiêu chuẩn khách sạn 5 sao quốc tế.Mời bạn ngắm nhìn một vài ba hình ảnh nội thất của hotel JW Marriott Phu Quoc Emerald bay Resort và Spa nhé!
Với những tin tức về tiêu chuẩn chỉnh khách sạn 5 sao new nhất, một vài mẫu nội thất đạt tiêu chí đánh giá khách sạn 5 sao ngoại đẹp trên, mong mỏi rằng nội dung bài viết hữu ích với bạn đọc.
Để reviews một khách sạn đạt chuẩn 5 Sao tuyệt không, bạn có thể dựa trên 5 tiêu chí tiêu chuẩn chỉnh xếp hạng khách sạn theo quy định Việt nam giới ngay mặt dưới.
1. Vị trí, loài kiến trúc:
1.1. Vị trí
Vị trí siêu thuận lợi, dễ tiếp cậnMôi trường cảnh quan đẹp
1.2. Thiết kế, con kiến trúc
Thiết kế con kiến trúc phù hợp với yêu ước kinh doanh, các khu vực dịch vụ được sắp xếp hợp lý, thuận tiệnThiết kế phong cách thiết kế đẹp.Nội, thiết kế bên ngoài được thiết kế, bài trí, trang trí đúng theo lý, đẹp, lịch sự trọng
Đường vào bảo vệ cho người khuyết tật tiếp cận sử dụng
Khu vực phòng ngủ cách âm tốt
Có mái bít trước sảnh đón chào (áp dụng đối với khách sạn)Vật liệu xây dựng quality tốt
Mặt tiền khách hàng sạn: mặt đường vào, vỉa hè, tè cảnh được thiết kế theo phong cách đẹp, thanh lịch trọng, tinh tếCửa ra vào riêng đến khách với nhân viên
Phòng ngủ cho những người khuyết tật đi bằng xe lăn, xe đẩy
Toàn cảnh có thiết kế thống nhất
Tầng quan trọng hoặc quần thể phục vụ đặc biệt quan trọng (áp dụng so với khách sạn, hotel nghỉ dưỡng)
1.3. đồ sộ phòng:
Khách sạn: 100 phòngResort: 80 phòng
Khách sạn nổi: 80 phòng
Nhà nghỉ: 80 phòng
1.4. địa điểm để xe pháo và giao thông vận tải nội bộ
Khách sạn: Nơi nhằm xe mang đến khách vào hoặc cách khoanh vùng khách sạn về tối đa 200 mNơi để xe mang đến khách trong quanh vùng khách sạn mang đến 15 % số phòng ngủ
Resort: khu vực để xe cho khách trong khoanh vùng khách sạn đến 50 % số phòng
Khách sạn nổi: chỗ để xe mang lại khách trong khoanh vùng khách sạn cho 100 % số phòng
Nhà nghỉ: địa điểm để xe thuận tiện, an toàn, thông gió tốt (không vận dụng với khách sạn nổi)
1.5. Giao thông nội bộ:
a) địa điểm để xe:
Khách sạn: nơi để xe đến khách vào hoặc cách khu vực khách sạn về tối đa 200 mResort: khu vực để xe mang đến khách trong quanh vùng khách sạn mang đến 50 % số phòng ngủ
Nhà nghỉ: nơi để xe mang đến khách trong khu vực khách sạn mang lại 100 % số phòng.
Tiêu chí phổ biến cho chỗ để xe: vị trí để xe pháo thuận tiện, an toàn, thông gió xuất sắc (không vận dụng với khách sạn nổi)
b) giao thông vận tải nội bộ:
Lối đi bộ và giao thông vận tải nội bộ thuận tiện, an toàn, thông gió tốt1.5. Khoanh vùng sảnh đón tiếp
Có sảnh đón tiếpDiện tích 100 m2 (không áp dụng so với khách sạn nổi)Diện tích 35 mét vuông (áp dụng đối với khách sạn nổi)Phòng dọn dẹp và sắp xếp sảnh mang lại nam và phái nữ riêng
Phòng vệ sinh cho người khuyết tật đi bởi xe lăn, xe pháo đẩy
Bar sảnh
Khu vực hút thuốc riêng
1.6. Không gian xanh
Cây xanh sinh sống các khu vực công cộngSân vườn, cây cỏ (áp dụng so với khách sạn ngủ dưỡng)
1.7. Diện tích s phòng (gồm phòng ngủ với phòng vệ sinh, không áp dụng đối với khách sạn nổi)
Phòng một giường solo 24 m2Phòng một giường đôi hoặc nhì giường đối chọi 32 m2Phòng quan trọng 56 m2Phòng quan trọng cap cấp cho 100 m21.8. đơn vị hàng, bar
02 nhà hàng, có ship hàng món Âu, Á02 quầy barSố ghế quán ăn bằng 80 % số giường
Phòng lau chùi cho nam giới và phụ nữ riêng (áp dụng đối với nhà hàng tách bóc rời sân đón tiếp).Khu vực hút thuốc riêng
1.9. Khu vực bếp
Thuận luôn thể cho việc vận gửi thức nạp năng lượng đến đơn vị hàngDiện tích đảm bảo an toàn quy trình sơ chế, chế biến
Thông gió tốt
Có phương án ngăn ngăn động vật, côn trùng nhỏ gây hại
Tường phẳng, không thấm nước, dễ làm cho sạch.Trần bếp tiện lợi cho dọn dẹp và sắp xếp và đảm bảo an toàn an toàn
Sàn phẳng, lát vật tư chống trơn, dễ rửa rửa
Bếp Âu, ÁBếp bánh
Khu vực soạn, phân tách thức ăn
Khu vực sơ chế và sản xuất nhiệt, nguội nóng, lạnh) được tách riêng
Lối chuyển rác bóc biệt, đảm đảm bảo an toàn sinh
Phòng dọn dẹp cho nhân viên cấp dưới bếp (bên ngoài khoanh vùng bếp)Phòng đệm, bảo đảm an toàn cách âm, biện pháp nhiệt, giải pháp mùi giữa phòng bếp và chống ăn
1.10. Kho
Kho bảo vệ nguyên đồ liệu, thực phẩmKho để đồ dùng, sản phẩm dự phòng
Các kho lạnh (theo một số loại thực phẩm)
1.11. Chống hội nghị, hội thảo, phòng họp
Sảnh chờ, đk khách cùng giải khát thân giờ01 chống hội nghị02 chống hội thảo02 phòng họpCách âm tốt
Phòng lau chùi cho phái mạnh và thiếu nữ riêng (áp dụng đối với phòng họp, hội nghị, hội thảo bóc rời sảnh đón tiếp)
1.12. Quần thể vực dành riêng cho cán bộ nhân viên
Phòng thao tác của người quản lý và các bộ phận chức năngPhòng trực chống ngủ
Phòng nuốm quần áo
Phòng dọn dẹp vệ sinh cho phái nam và cô gái riêng
Phòng tắm
Phòng ăn
1.13.Hành lang
Thuận tiện vận động và đảm bảo an ninh thoát hiểm2. Trang thiết bị, nhân tiện nghi:
2.1. Quality trang thiết bị, bài trí, trang trí
Chất lượng tốtBài trí hợp lýMàu sắc đẹp hài hòa
Hoạt cồn tốt
Đồng bộ
Trang trí thiết kế bên trong đẹp
Hiện đại, lịch sự trọng
Trang trí nghệ thuật
2.2. Trang thiết bị nội thất
*Đối với các sảnh đón tiếp, phòng dọn dẹp và sắp xếp sảnh với các khu vực công cộng
a) sảnh đón tiếp:
Quầy lễ tânQuầy lễ tân tổ chức triển khai thành các quầy phân theo chức năng, gồm:Quầy để phòng
Quầy đón tiếp
Tổng đài điện thoại
Internet ko dây (giaoducq1.edu.vn)Điện thoại
Máy vi tính
Bàn ghế tiếp khách
Bảng hoặc màn hình hiển thị niêm yết giá dịch vụ và cách làm thanh toán
Bảng hoặc screen niêm yết tỷ giá ngoại tệ
Thiết bị ship hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng
Cửa ra vào được sắp xếp thuận tiện
Nơi giữ thứ và gia sản giá trị của khách
Xe đẩy cho tất cả những người khuyết tật
Giá để báo, tạp chí hoặc hệ thống đọc báo trực tuyến đường (Press Reader)Quầy thông tin, quan hệ quý khách hàng và cung ứng đón tiếp (trực cửa, chuyển hành lý, văn thư, xe gửi đón khách)
b) Phòng lau chùi sảnh với các khu vực công cộng:
Bồn cầuBồn tiểu phái nam (phòng dọn dẹp vệ sinh nam)Giấy vệ sinh
Chậu rửa mặt, gương soi, vòi nước, xà phòng
Móc treo hoặc nơi để túi.Thùng rác bao gồm nắp
Thiết bị thông gió
Giấy hoặc khăn thấm lau tay
Máy sấy tay
Hệ thống ga cùng xi phông thoát sàn đảm bảo ngăn mùi hôi
*Đối cùng với phòng và phòng lau chùi và vệ sinh trong phòng
a) Phòng:
Giường đơn 1,2 m x 2 mGiường đôi 1,6 m x 2 m
Chăn bao gồm vỏ bọc
Đệm dày trăng tròn cm, có ga bọc
Giường cho tất cả những người khuyết tật 1,8 m x 2 m
Gối gồm vỏ bọc
Tủ hoặc kệ đầu chóng (phòng một giường đơn: 01 tủ/kệ đầu giường, phòng một chóng đôi: 02 tủ/kệ đầu giường, chống hai giường đơn: 01 hoặc 02 tủ/kệ đầu giường)Bảng điều khiển và tinh chỉnh thiết bị điện đặt tại tủ đầu giường
Đèn đầu giường cho mỗi khách chỉnh được độ sángỔ cắm điện bình an ở đầu giường
Điện thoại
Tủ đựng quần áo hiện có mắc treo quần áo
Mắc áo hiện đang có nhiều các loại để treo được các loại quần, áo
Bàn chải quần áo
Đường truyền internet không dây (giaoducq1.edu.vn) tốc độ cao
Đường truyền mạng internet qua cáp vận tốc cao (internet cable)Bàn thao tác cho 100 % số phòng ngủ (áp dụng với khách hàng sạn, khách sạn nghỉ dưỡng)Đèn bàn thao tác (áp dụng với khách sạn, hotel nghỉ dưỡng).Ổ cắn điện an toàn ở bàn làm việc (áp dụng với khách sạn, khách sạn nghỉ dưỡng)Cặp đựng tài liệu thông tin về khách sạn và hướng dẫn khách gồm: nội quy, thương mại & dịch vụ và giá dịch vụ, thời gian giao hàng khách của các dịch vụ, chế độ khuyến mại, phong bì, giấy, bút viết (thông tin về khách sạn hoàn toàn có thể cung cung cấp trên màn hình)Gương soi
Gương soi cả người
Rèm cửa sổ đủ chắn sáng
Đèn đầy đủ chiếu sáng
Bàn ghế uống nước
Cốc uống nước
Tách uống trà, cà phê
Dụng thay mở bia, rượu
Hộp giấy ăn
Bộ món ăn trái cây
Sọt hoặc túi đựng đồ giặt là
Sọt đựng rác
Thiết bị phát hiện nay khói báo cháy (smoke detector)Hệ thống chữa trị cháy bởi nước tự động hóa (sprinkler)Điều hòa ko khí
Tủ lạnh lẽo hoặc minibar
Minibar tất cả đặt các loại thứ uống, món ăn vặt, món ăn nhẹ
Tivi
Tivi cho phòng khách (áp dụng đối với phòng ngủ hạng quan trọng – suite)Hướng dẫn sử dụng smartphone và tiviỔ cắm điện an toàn
Giá nhằm hành lýGiấy hoặc hộp mút lau giầy
Dép đi trong phòng
Tranh ảnhẤm đun nước cực kỳ tốc
Két bình yên cho 100 % số phòng ngủ
Túi kim chỉ
Máy sấy tóc
Bàn là, cầu là
Thảm trải phòng ngủ cá nhân hoặc sàn mộc (áp dụng đối với khách sạn)Sơ đồ lí giải thoát hiểm
Mắt quan sát gắn bên trên cửa
Chuông gọi cửa
Chốt an toànỔ khóa từ sử dụng thẻ
Cửa tự động đóng
Phòng quan trọng đặc biệt cao cấp:
Giường 2,2 m x 2,2 mb) Phòng lau chùi và vệ sinh trong phòng:
Tường bằng vật liệu không ngấm nướcSàn lát bằng vật liệu chống trơnỔ kết nối điện an toàn
Chậu cọ mặt
Gương soi
Đèn trên gương soi
Đèn trần
Vòi rửa mặt hoa sen
Móc treo quần áo
Giá nhằm khăn các loại
Bồn cầu
Vòi nước di động cầm tay cạnh bể cầu
Giấy vệ sinh
Thùng rác gồm nắp
Thiết bị thông gió
Vật dụng cho 1 khách: cốc, xà phòng, khăn mặt, khăn tắm, bàn chải tiến công răng, kem đánh răng, mũ chụp tóc, tăm bông, dầu gội đầu, sữa tắm, dầu xả, áo choàng sau tắm
Muối tắm
Khăn chùi chân
Điện thoại nối với phòng ngủ100 % số phòng ngủ có phòng rửa ráy đứng hoặc bồn tắm nằm tất cả rèm che, trong những số đó 30 % số phòng ngủ bao gồm cả hai loại
Dây phơi quần áo
Cân sức khỏe
Hệ thống ga với xi fonts thoát sàn bảo đảm an toàn ngăn hương thơm hôiBồn tắm sản xuất sóng
Gương cầu
*Phòng họp, hội thảo, hội nghị (áp dụng so với khách sạn)
Bàn ghế, micro, đèn điện những loạiMáy chiếu, màn chiếu
Trang thiết bị phục vụ họp
Trang thiết bị giao hàng hội thảo
Trang thiết bị giao hàng hội nghị
Sơđồ, biển hướng dẫn và đèn báo bay hiểm
Điều hòa không khí
Hệ thống thông gió tốt
Hệ thống camera trong phòng họp.Hệ thống camera trong phòng hội thảo
Hệ thống camera trong chống hội nghị
Thảm trải chống họp
Thảm trải chống hội thảo
Thảm trải chống hội nghị
Hệ thống chiếu sáng có tính thẩm mỹ và điều chỉnh được độ sáng
*Nhà hàng, bar, bếp
Bàn ghếDụng nắm và tủ đựng dụng cụ ship hàng ăn uốngMặt bàn soạn chia, sơ chế, chế biến món ăn uống làm bằng vật liệu không ngấm nước
Trang thiết bị, dụng cụ sản xuất món ăn, thiết bị uống
Trang thiết bị giao hàng ăn từ chọn
Trang thiết bị giao hàng ăn tại phòng ngủ
Trang thiết bị giao hàng ăn uống của nhân viên
Trang thiết bị, dụng cụ bào chế bánh
Trang thiết bị, dụng cụ sản xuất đồ nguội
Bồn cọ dụng cụ ăn uống uống
Bồn rửa mang lại sơ chế, sản xuất riêng
Hệ thống thải nước chìm
Dụng cố và chất tẩy cọ vệ sinh
Thùng rác gồm nắpÁnh sáng hoặc phát sáng tốt
Thông gió tốt
Các loại tủ lạnh bảo vệ thực phẩm
Sơ đồ, biển hướng dẫn và đèn báo thoát hiểm
Thiết bị chắn lọc rác, mỡ
Hệ thống hút mùi chuyển động tốt
Điều hòa không khí mang lại nhà hàng
Thảm trải nhà hàng (áp dụng đối với khách sạn)
*Giặt, là
Bàn là, mong làMáy giặt
Máy sấy
Hệ thống sản phẩm công nghệ giặt là hiện nay đại
2.3. Hành lang, ước thang
Sơ đồ, biển hướng dẫn thoát hiểmĐèn báo bay hiểm ngơi nghỉ hành lang
Các biển chỉ dẫn hướng và hướng dẫn chức năng (phòng vệ sinh, văn phòng, số tầng, số phòng…)Cửa thoát hiểm kháng cháy
Thảm trải hành lang quanh vùng phòng ngủ (áp dụng so với khách sạn)Thảm trải hành lang quanh vùng hội nghị, hội thảo (áp dụng đối với khách sạn)Thảm trải ước thang quanh vùng dịch vụ (áp dụng đối với khách sạn)
2.4. Thông gió, điều hòa không khí ở những khu vực
Đảm bảo thông thoángHệ thống thông gió hoạt động tốt
Điều hòa bầu không khí ở các khoanh vùng dịch vụ
Thông gió từ nhiên
2.5 khối hệ thống lọc nước
Nước được lọc và bảo đảm an toàn uống được thẳng từ vòi vĩnh nước2.6 Thang lắp thêm (không áp dụng đối với khách sạn nổi)
Từ ba tầng trở lên bao gồm thang trang bị (kể cả tầng trệt)Thang máy mang đến hàng hóaThang máy mang đến nhân viên
Thang máy có tiện nghi giao hàng người khuyết tật
3. Thương mại & dịch vụ và cường độ phục vụ
3.1. Chất lượng phục vụ
Có quy trình phục vụ khách của khách sạnPhục vụ đúng tiến trình kỹ thuật nghiệp vụ Chất lượng ship hàng hoàn hảo
Tay nghề nghệ thuật cao
Đảm bảo tính bài bản trong phục vụ
Đảm bảo tính chuyên nghiệp hóa trong giao hàng khách thời thượng (butler)Thái độ thân thiện
Nhanh nhẹn, nhiệt độ tình, chu đáo
Phối hợp ngặt nghèo giữa các thành phần trong phục vụ khách
3.2.Phục vụ phòng
Nhân viên trực phòng 24/24 hVệ sinh phòng ngủ 1 ngày một lần
Thay ga quấn chăn, đệm và vỏ gối một ngày một lần hoặc theo chủ kiến khách và sau khoản thời gian khách trả phòng
Thay khăn mặt, khăn vệ sinh một ngày một lần hoặc theo ý kiến khách và sau khoản thời gian khách trả phòng.Hướng dẫn khách đảm bảo môi ngôi trường (đặt trong phòng ngủ cùng phòng vệ sinh)Đặt trà, cà phê, đường, sữa túi nhỏ tuổi miễn phí
Chỉnh trang phòng buổi tối
Đặt trái cây tươi hoặc bánh hoặc thành phầm chế vươn lên là của khách sạn khi bao gồm khách
Đặt một một số loại tạp chí hoặc hỗ trợ hệ thống lướt web trực tuyến
Tầng hoặc khu vực vực ship hàng đặc biệt, gồm:Phòng ăn
Dịch vụ văn phòng
Dịch vụ lễ tân riêng (nhận cùng trả phòng nhanh)Phòng họp (áp dụng so với khách sạn)Cung cung cấp thông tin, báo, tập san miễn phí
3.3 giao hàng ăn uống
Phục vụ ẩm thực từ 6 h mang lại 24 hPhục vụ ăn sáng
Phục vụ ăn trưa, ăn uống tối
Phục vụ các món ăn, trang bị uống đối chọi giản, dễ dàng chế biến
Phục vụ món ăn, đồ gia dụng uống đa dạng mẫu mã với quality tốt
Phục vụ bữa sớm tự chọn.Phục vụ tiệc
Phục vụ ẩm thực tại chống ngủ
Phục vụ món ăn, vật uống đa dạng mẫu mã với unique cao
Phục vụ những loại rượu, món ăn và trang bị uống sệt biệt, cao cấp
3.4. Dịch vụ khác
Lễ tân, bảo vệ trực 24/24 hGiữ tiền và đồ vật của khách hàng tại quầy lễ tân.Giữ tư trang cho khách
Thanh toán bằng tiền mặt hoặc những phương thức khác
Điện thoại
Đánh thức khách
Chuyển tư trang cho khách
Dịch vụ y tếTủ thuốc và một số trong những loại dung dịch sơ cứu còn hạn sử dụng
Dịch vụ y tế có nhân viên y tế trực
Dịch vụ văn phòng
Dịch vụ bán hàng (Cửa hàng cài đặt sắm, lưu lại niệm)Thu đổi ngoại tệ
Dịch vụ đặt chỗ, thiết lập vé phương tiện đi lại vận chuyển, tham quan
Giặt là
Giặt khô, là hơi
Giặt là lấy ngay
Phục vụ họp
Phục vụ hội nghị, hội thảo
Phòng bạn bè thao
Phòng đọc sách (thư viện)Xông hơi
Mat-xa
Bể bơi cho tất cả những người lớn tất cả biển hướng dẫn độ sâu, có nhân viên cấp dưới phục vụ, có khăn tắm, ghế nằm (áp dụng so với khách sạn, resort)Bể tập bơi cho trẻ em có biển hướng dẫn độ sâu, có nhân viên phục vụ, tất cả khăn tắm, ghế nằm (áp dụng so với khách sạn, khách sạn nghỉ dưỡng)Trực cứu vớt hộ
Dịch vụ giải trí
Bar đêm
Dịch vụ dịch thuật
Nhạc nền khoanh vùng công cộng
Chăm sóc sắc đẹp
Dịch vụ giao hàng người khuyết tật
Trông giữ lại trẻ
Thể thao xung quanh trời: tennis hoặc golf hoặc thể thao kế bên trời không giống (áp dụng so với khách sạn nghỉ dưỡng)
4. Người quản lý và nhân viên cấp dưới phục vụ
4.1. Trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ
Người quản lí lý:
Tốt nghiệp cđ chuyên ngành du lịch, nếu giỏi nghiệp cđ ngành khác đề xuất qua lớp bồi dưỡng làm chủ lưu trú du lịch03 năm kinh nghiệm trong nghềBiết 01 nước ngoài ngữ thông dụng tương tự bậc 4 Khung năng lượng ngoại ngữ vn (KNLNNVN)
Trưởng những bộ phận:
Tốt nghiệp trung cấp nghề (lễ tân, phòng, bàn, bar, bếp) hoặc chứng chỉ nghề quốc gia03 năm kinh nghiệm tay nghề trong nghềSử dụng tốt tin học tập văn phòng
Trưởng đơn vị hàng:
Biết 01 nước ngoài ngữ thông dụng tương đương bậc 3 KNLNNVNTrưởng lễ tân:
Biết 01 nước ngoài ngữ thông dụng tương tự bậc 4 KNLNNVNNhân viên phục vụ:
70 % có chứng từ nghề30 % qua lớp hướng dẫn nghiệp vụSử dụng được tin học văn phòng (trừ nhân viên phòng với bàn bar)
Nhân viên trực tiếp giao hàng khách:
Biết 01 nước ngoài ngữ thông dụng tương đương bậc 3 KNLNNVNCó nhân viên cấp dưới biết 01 ngoại ngữ phổ cập khác tương tự bậc 3 KNLNNVNNhân viên lễ tân:
Biết 01 nước ngoài ngữ thông dụng tương đương bậc 4 Khung năng lực ngoại ngữ Việt NamSử dụng giỏi tin học văn phòng
4.2. Trang phục
Mặc phục trang đúng chính sách của khách hàng sạn, bao gồm phù hiệu tên trên áoKiểu dáng đẹp, tương xứng với chức vụ và địa chỉ công việc
Màu nhan sắc hài hoà, thuận tiện
Chất liệu tốt, phù hợp với môi trường
Có phong cách riêng của khách sạn
Trang phục thao tác làm việc được khách sạn giặt là
đảm bảo môi trường, vệ sinh bình yên thực phẩm và an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ
5.1. Bảo đảm an toàn môi trường
Thực hiện giỏi các pháp luật về đảm bảo an toàn môi trườngĐược cấp chứng chỉ hoặc thương hiệu hoặc danh hiệu về đảm bảo môi trường, trở nên tân tiến bền vững
Vệ sinh thật sạch tất cả các khu vực trong và ngoài khách sạn
Phân một số loại rác thải hữu cơ, vô cơ tại nguồn
Có biện pháp giảm thiểu tiếng ồn
Khu vực bếp vận đưa rác liên tục hoặc bao gồm kho chứa rác đảm bảo vệ sinh.Bố trí cán bộ kiêm nhiệm về quản lí lý, bảo vệ môi trường
Sử dụng những vật liệu, sản phẩm, trang thiết bị gần gũi với môi trường
Có biện pháp tiết kiệm ngân sách điện hiệu quả
Sử dụng ánh sáng tự nhiên và thoải mái các quần thể vực
5.2 Vệ sinh an ninh thực phẩm
Thực hiện xuất sắc các pháp luật về vệ sinh bình yên thực phẩm5.3. An ninh, an toàn, phòng kháng cháy nổ
Thực hiện xuất sắc các qui định về an ninh, an toàn, phòng kháng cháy nổ Hệ thống camera khu vực công cùng (hành lang phòng ngủ, sân lễ tân, bên hàng…)Tổng điểm tối thiểu để review khách sạn đạt chuẩn 2 Sao
Khách sạn
Đạt 100 % tiêu chí phải đạt (tức là đã đạt 296 tiêu chí) với đạt 80 % các tiêu chuẩn trong toàn bô các tiêu chí khuyến khích (tức là đạt 57/71 điểm) đối với khách sạn hạng 5 sao.
Resort
Đạt 100 % tiêu chuẩn phải đạt (tức là đã đạt được 270 tiêu chí) cùng đạt 80 % các tiêu chuẩn trong tổng cộng các tiêu chí khuyến khích (tức là đạt được 54/67 điểm) so với khách sạn nghỉ dưỡng hạng 5 sao.
Khách sạn nổi
Đạt 100 % tiêu chuẩn phải đạt (tức là đã đạt được 258 tiêu chí) với đạt 80 % các tiêu chí trong tổng thể các tiêu chí khuyến khích (tức là đã đạt 42/53 điểm) đối với khách sạn nổi hạng 5 sao.
Xem thêm: Cách tặng quà trong lmht - cách tặng hộp quà bí ẩn nhận trang phục lmht
Nhà nghỉ
Đạt 100 % tiêu chuẩn phải đạt (tức là đã đạt 266 tiêu chí) và đạt 80 % các tiêu chí trong toàn bô các tiêu chuẩn khuyến khích (tức là đạt được 46/58 điểm) so với khách sạn bên đường hạng 5 sao.
Kết luận
Vừa rồi là những tiêu chí reviews khách sạn 5 sao chuẩn chỉnh luật pháp Việt Nam. Hãy nghiên cứu thật kỹ để trang bị mang lại khách sạn của bản thân mình bạn nhé! Mọi yêu cầu tư vấn khối hệ thống Wi
Fi mang lại khách sạn, chúng ta có thể liên hệ shop chúng tôi qua